مشکل در راه اندازی cloud

با سلام
من وارد قسمت cloud میکروتیک میشم و اون رو فعال میکنم که از راه دور بتونم به روتر دسترسی داشته باشم،قسمت مورد نظر فعال میشه ولی وقتی همون ادرسی که میکروتیک بهم میده رو تو مرورگر کامپیوتر میزنم با یک سیستم دیگه که اینترنتش هم جداست وارد اون نمیشه مشکل از کجا هست دوستان راهنمایی کنید